Pensión Bienestar: ¿Cómo consultar saldo por llamada telefónica?

March 13, 2025 3

A partir del pasado 3 de marzo empezó la dispersión económica —correspondiente al bimestre de marzo-abril del año en curso— de cuatro Programas para el Bienestar del Gobierno de México: Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores; Pensión Mujeres Bienestar; Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad; y Apoyo para el Bienestar de Niñas y Niños Hijos de Madres Trabajadoras.

Desde la fecha ya mencionada y hasta el día 27 de marzo, cerca de 15 millones de personas recibirán el pago correspondiente a su programa. Si eres una persona beneficiaria de la Pensión del Bienestar y necesitas consultar tu saldo antes de dirigirte a cualquier banco, o presentas complicaciones para acceder a la app móvil del Banco del Bienestar. Aquí encontrarás una breve guía para conocer tu saldo vía llamada telefónica.

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¿Cómo consultar mi saldo?

El Banco del Bienestar ofrece una línea telefónica gratuita para que los y las beneficiarias consulten el saldo de su tarjeta. A continuación, esta es la lista de pasos a seguir:

Marca al 800 900 2000 —mismo que se encuentra en el reverso de tu tarjeta—, este número es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Al comunicarte, escucharás un menú de opciones. Presiona la tecla “1” para acceder a la consulta de saldo de tu tarjeta. Considera que cuando son días de depósito, siempre escucharás una pre-grabación indicando los días de dispersión del apoyo, no es necesario que esperes a que termine la grabación; puedes picar desde el comienzo la tecla “1”.

Posteriormente, deberás ingresar los datos solicitados, los cuales son:

Número de tarjeta
Introduce los 16 dígitos que aparecen en el anverso de tu Tarjeta Pensión del Bienestar.
Año de nacimiento
Proporciona tu año de nacimiento tal como aparece en los registros del banco.

Después de ingresar esta información, el sistema automatizado te informará el saldo disponible en tu tarjeta. Si no lo alcanzaste a escuchar la primera vez, no te preocupes, sólo pica la tecla “1” para volver a escuchar tu saldo disponible.

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Por su parte, algunos tips que te recomendamos considerar son:

Asegúrate de que los datos ingresados sean correctos para evitar errores en la consulta.
No compartas tu número de tarjeta ni tu información personal con terceros para proteger tu seguridad financiera.
Si encuentras dificultades al utilizar el servicio telefónico o requieres información adicional, puedes acudir a las sucursales del Banco del Bienestar o visitar su sitio web oficial.
Si requieres de ayuda física, solicítala sólo a personas de absoluta confianza.

Recuerda que también puedes consultar tu saldo a través de la aplicación móvil del Banco del Bienestar o en los cajeros automáticos de sus sucursales. Sin embargo, la línea telefónica es una opción práctica y accesible para muchos beneficiarios.